Last Updated on February 3, 2025 by কর্মসংস্থান ব্যুরো
ভারতীয় রেলপথের সেবা ব্যবস্থাকে আরও সুশৃঙ্খল এবং সুবিধাজনক করার জন্য, ২০২৫ সালের ৩১ জানুয়ারি ভারতীয় রেলওয়ে মন্ত্রক “SwaRail” নামক একটি সুপার অ্যাপ লঞ্চ করেছে। এই অ্যাপটি যাত্রীদের বিভিন্ন রেল পরিষেবা এক জায়গায় প্রদান করার লক্ষ্যে তৈরি হয়েছে, যাতে তারা সহজে তাদের যাত্রা পরিকল্পনা করতে পারেন। বর্তমানে এটি বেটা পরীক্ষার পর্যায়ে রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন।
“SwaRail” অ্যাপটির মূল উদ্দেশ্য হল ভারতীয় রেলওয়ে সেবাকে আরও সহজ এবং সাশ্রয়ী করে তোলা। একাধিক আলাদা অ্যাপ ব্যবহারের পরিবর্তে, এটি একত্রিতভাবে বিভিন্ন পরিষেবা এক জায়গায় এনে দিয়েছে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা এক্সপেরিয়েন্স করতে পারবেন একটি নতুন, উন্নত রেলসেবা ব্যবস্থার সুবিধা। এই অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের জন্য ট্রেন টিকিট বুকিং থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম টিকিট, পার্সেল বুকিং, ট্রেন এবং PNR স্ট্যাটাস চেক করার মতো গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা একত্রিত করেছে।
“SwaRail” অ্যাপের মাধ্যমে যাত্রীরা রিজার্ভড এবং আনরিজার্ভড ট্রেনের টিকিট খুব সহজে বুক করতে পারবেন। এর সঙ্গে রয়েছে প্ল্যাটফর্ম টিকিট বুকিং এবং পার্সেল সেবা, যা যাত্রীদের আরও বেশি সুবিধা প্রদান করবে। এছাড়া, এটি ট্রেনের সময়সূচী এবং PNR স্ট্যাটাস সম্পর্কিত লাইভ আপডেটও প্রদান করবে, যা যাত্রীদের ট্রেন যাত্রার পূর্বে বা পথে চলতে থাকা সময়ে সময়মতো তথ্য সরবরাহ করবে। আরেকটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল ফুড অর্ডারিং, যেখানে যাত্রীরা ট্রেনে খাবার অর্ডার করতে পারবেন, যা বিশেষ করে দীর্ঘ যাত্রার সময় অনেক সহায়ক হতে পারে।
এছাড়া, অ্যাপটি “Rail Madad” নামে একটি হেল্পডেস্ক সেবা প্রদান করছে, যেখানে যাত্রীরা তাদের অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন এবং সহায়তা পাবেন। এই সেবা ব্যবহারকারীদের যাত্রা সঠিকভাবে এবং নিরাপদে সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।
“SwaRail” অ্যাপটির বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল একক লগইন সিস্টেম, যার মাধ্যমে একাধিক ভারতীয় রেলওয়ের অ্যাপগুলোর সেবা একই লগইন দিয়ে এক্সেস করা সম্ভব হবে। উদাহরণস্বরূপ, UTS মোবাইল অ্যাপ এবং IRCTC RailConnect অ্যাপের সেবা একটিই লগইন দিয়ে পাওয়া যাবে। এই সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক এবং সময় সাশ্রয়ী হবে।
অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের জন্য আরও কিছু বিশেষ সুবিধা প্রদান করছে, যেমন সুরক্ষিত লগইন অপশন। বায়োমেট্রিক অথেনটিকেশন এবং এম-পিনের মাধ্যমে অ্যাপটি নিরাপদভাবে ব্যবহার করা যাবে। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং অ্যাপটির সেবার অভিজ্ঞতাকে আরও বিশ্বাসযোগ্য করবে।
বর্তমানে “SwaRail” সুপার অ্যাপটি বেটা পরীক্ষার পর্যায়ে রয়েছে এবং মন্ত্রক ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে মতামত সংগ্রহ করার জন্য আহ্বান জানিয়েছে। যারা আগ্রহী, তারা অ্যাপটি ডাউনলোড করে এতে অংশগ্রহণ করতে পারেন। নতুন ব্যবহারকারীরা সহজেই নিবন্ধন করতে পারবেন, এবং পুরনো রেলওয়ে অ্যাপ ব্যবহারকারীরা তাদের পুরনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে পারবেন।
“SwaRail” অ্যাপটি ভারতীয় রেলওয়ের সেবাকে আরও স্মার্ট, কার্যকরী এবং ব্যবহারকারী বান্ধব করতে সক্ষম হবে। ভবিষ্যতে, এটি আরও উন্নত এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করবে, যা ভারতীয় রেলপথে ভ্রমণ করা যাত্রীদের অভিজ্ঞতাকে অনেক বেশি সহজ এবং সুবিধাজনক করে তুলবে।
এই অ্যাপটির মাধ্যমে, ভারতীয় রেলওয়ে তাদের পরিষেবার প্রক্রিয়াকে আধুনিক প্রযুক্তির সাথে একীভূত করে একটি উন্নত এবং দক্ষ সিস্টেমের দিকে পদক্ষেপ রেখেছে। যদিও বর্তমানে এটি বেটা পর্যায়ে রয়েছে, তবে এটি দেশের রেল ভ্রমণ ব্যবস্থাকে নতুন এক উচ্চতায় নিয়ে যাবে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সহজ এবং আরও দ্রুত সেবা নিশ্চিত করবে।